Caso de estudio

Descripción general del cliente

Nombre del cliente: Mr. Super Clean

Dueño: Donald Hudson

Industria: Limpieza de alfombras

Ubicación: Gurnee, Illinois

Fondo: Mr. Super Clean es una empresa local de limpieza de alfombras de propiedad familiar con más de 20 años de experiencia. Su objetivo era mejorar su presencia en línea y atraer más clientes a través de mejores estrategias de marketing digital.

Desafío

Mr. Super Clean se enfrentó al desafío de aumentar la notoriedad de sus clientes y generar más llamadas telefónicas para hacer crecer su negocio. Buscaban ser encontrados en línea mediante palabras clave específicas relacionadas con sus servicios, pero les preocupaba gastar de más en el diseño del sitio web y la optimización para motores de búsqueda (SEO), especialmente al ser una empresa nueva. Necesitaban un socio confiable que los ayudara a construir una sólida presencia en línea sin gastar una fortuna.

Estrategia y enfoque

Para abordar las necesidades de Mr. Super Clean, implementamos una estrategia integral de marketing digital que se centró en:

• Desarrollo de sitios web: Creating a search engine optimized website that was user-friendly and effective in converting visitors into customers.
• SEO y creación de contenidos: Producing high-quality content and ensuring technical SEO to help the business rank for targeted keywords, such as “carpet cleaning Gurnee” and “carpet cleaning Lake County.”
• Presencia en redes sociales: Establishing and maintaining active social media profiles to drive traffic back to the website.
• Optimización de Google My Business: Setting up and optimizing their Google My Business listing to improve local search visibility and generate customer reviews.
• Campañas publicitarias: Running Google and Facebook ads to increase traffic to the new website.

Ejecución

El proyecto se ejecutó durante un período de tres meses con los siguientes pasos clave:

1. Dominio y direcciones de redes sociales: Secured a relevant domain name and matching social media handles to establish brand authority online.
2. Lanzamiento del sitio web: Developed a fully functional website optimized for SEO, with a focus on targeted local keywords.
3. Contenido y estrategia SEO: Created targeted content to enhance search engine rankings and attract potential customers.
4. Iniciativas publicitarias: Launched Google and Facebook ad campaigns, along with dedicated landing pages, to drive traffic to the website.
5. Materiales de marca y marketing: Designed business cards, car magnets, and refreshed the existing logo to align with the new branding.

Durante todo el proceso, mantuvimos comunicación semanal con el Sr. Super Clean, lo que permitió realizar ajustes colaborativos y discusiones de estrategia.

Resultados e impacto

Después de los 90 días iniciales de lanzamiento del nuevo sitio web y las estrategias de marketing, Mr. Super Clean experimentó:

• Aumento de llamadas telefónicas: A noticeable rise in inquiries, with Donald Hudson tracking calls from new customers by asking how they heard about the business.
• Visibilidad en línea mejorada: Improved search rankings for targeted keywords, leading to increased traffic to the website.
• Satisfacción del cliente: Mr. Super Clean exceeded their expectations, resulting in a five-star Google review and referrals to other business contacts.

Contribuciones del equipo

El éxito de este proyecto implicó contribuciones de:

• Gerente de Marketing: Oversaw the strategy and execution of the marketing plan, ensuring alignment with client goals.
• Diseñador web: Developed and optimized the website for both user experience and SEO.
• Diseñador gráfico: Created branding materials, including the logo refresh and business cards.
• Gerente de redes sociales: Managed social media profiles and executed content strategies to drive engagement.

Planes futuros

Mr. Super Clean sigue prosperando y seguimos comprometidos a respaldar su crecimiento. Actualmente, ofrecemos alojamiento y administración de sitios web y soporte en redes sociales. Las iniciativas futuras pueden incluir:

• Sistema de reservas online: Exploring the implementation of an online booking system to streamline customer service.
• Campañas de correo directo: Planning direct mail campaigns to reach potential customers in the area.
• Estrategias de marketing adicionales: Discussing SMS marketing and merchandise designs, such as branded hats and T-shirts, to further enhance brand visibility.

A través de nuestra asociación con Mr. Super Clean, obtuvimos información valiosa sobre la industria de limpieza de alfombras y las necesidades únicas de sus clientes, que nos servirán de base para nuestras estrategias futuras.